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金沙棋牌游戏:每天有近1000名乘客需要回答他们的问题

时间:2021/5/9 14:14:00   作者:   来源:   阅读:10   评论:0
内容摘要:在广州铁路集团深圳北站冬春花服务台,值班站长李桂兰不断回答乘客的提问。当日,深圳北站共运送旅客26.3万人次,创下该站开通以来的新高。李桂兰下午2点接班以来一直很忙。李桂兰于今年8月退休。这张“五月一日”是她最后一张“五月一日”的帖子。作为当值站长,她经常穿梭于出入口、候车室、站台等,回答乘客的问题,为“老幼、病残、孕...

在广州铁路集团深圳北站冬春花服务台,值班站长李桂兰不断回答乘客的提问。当日,深圳北站共运送旅客26.3万人次,创下该站开通以来的新高。李桂兰下午2点接班以来一直很忙。李桂兰于今年8月退休。这张“五月一日”是她最后一张“五月一日”的帖子。作为当值站长,她经常穿梭于出入口、候车室、站台等,回答乘客的问题,为“老幼、病残、孕妇”等关键乘客提供服务,处理各种突发事件。一个下午,李桂兰就回答了1100多名游客的问题。

在非节假日期间,每天有近1000名乘客需要回答他们的问题,而在客流高峰期,平均每天至少要接待2000名乘客。从事客运24年,实现了客运服务“零投诉”。“我要退休了,真的受不了这套制服。”之后,李桂兰转身回去工作。同样在烟台火车站即将退休的秦培岭和李桂兰有着相同的想法。到达烟台的旅客很多,候车厅“秦培岭爱情服务站”前的旅客人数是平时的两倍。作为值班站长,秦培玲整个假期都在工作中度过。5月1日,一名菏泽盲人女孩独自外出求援。秦培岭早早来到候车室等候,扶着姑娘上车。“虽然我快要退休了,但是只要我还在工作一分钟,我就不得不去做。”

“我想打印报销单,怎么在这台机器上拿到?”“我可以在哪个窗口拿到退款发票?”乘客们纷纷发问,但呼和浩特站客运车间的售票员王红丽却面带微笑。5月3日早上7点,换班时间还没到,在售票大厅,她已经开始组织乘客有序排队。上午11点40分,忙了一上午没喝一口水的王洪利正准备回家。开了一会儿门,她看到一位老人皱着眉头,拉着一个小女孩。“姑娘,叔叔看不见这张纸上的内容吗?”这孩子不识字。”王洪利看了一下车票信息,发现离车不到半个小时。她迅速打开绿色通道,把他们送到了车上。从早上7点到晚上8点,王洪利引导和帮助了100多名乘客。



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